Почему яндекс колонка молчит

Почему Яндекс.Станция не подключается? Что делать?

Яндекс.Станция не подключается, работает с перебоями, не включается вообще? К сожалению, ни одно устройство не застраховано от сбоев и ошибок в работе – хорошо, что практически всегда от трудностей можно избавиться самостоятельно.

Колонка не включается

Яндекс.Станция не включается, хотя вы пытаетесь активировать устройство привычным образом? Во время загрузки световое кольцо наверху должно менять цвета – если этого не происходит, значит, возникли определенные трудности.

Не забудь купить умную лампочку и прочитать, как ее подключить по ссылке

Вам стоит кое-что проверить:

• Убедитесь, что вы пользуетесь адаптером питания, который поставляется в комплекте с колонком. Корректная работа со сторонними девайсами не гарантируется (возможны негативные последствия использования таких приборов)
• Если колонка Алиса не включается, удостоверьтесь, что вы правильно присоединили кабель к устройству и не забыли включить адаптер в розетку

• Проверьте работоспособность розетки (куда подключается адаптер). Возможно, она обесточена или сломана? Просто подключите туда другой прибор.

Если ничего не помогло, и Алиса не включается, обратитесь за сервисной помощью – возможно, пользователь просто не в силах решить такие проблемы. Все подробности можно найти на странице Справки.

Алиса молчит

Почему Алиса не включается и молчит, а на экране мобильного устройства отображается оповещение «Не получилось настроить устройство» ? Проблемы такого рода могут возникнуть при первом подключении, сбросе настроек, а также вследствие технического сбоя.

Что можно сделать? Сначала убедитесь, что колонка переведена в режим настройки Wi-Fi: подсветка устройства должна гореть мигающим синим. Если этого не произошло, нажмите и держите кнопку отключения звука пять секунд.

• Поднесите телефон поближе к колонке;
• Нажмите на кнопку «Проиграть звук еще раз» и далее – «Проиграть звук» ;

• Дождитесь завершения подключения.

Если это не помогло, нажмите на кнопку «Настроить без звука» и следуйте инструкции, появившейся на экране.

Не удалось подключиться к сети Wi-Fi

Алиса не подключается и упорно твердит, что не может найти беспроводную сеть? Хорошо, когда помощник сам подсказывает, что нужно делать! Нужно проверить подключение Станции к мобильному Wi-Fi.

На iPhone

• Откройте настройки и найдите вкладку «Режим модема» ,

• Включите опцию, переключив тумблер;
• Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов;
• Если вы нашли ненужные значки, вносим изменения – вернитесь к настройкам;
• Откройте раздел «Основные» ;

• Найдите вкладку «Об этом устройстве» ;

• Далее кликните «Имя» и поменяйте введенное значение.

Теперь войдите в приложение Яндекс и на странице выбора беспроводной сети найдите нужную – кликайте «Подключиться» , вводите обновленный логин и пароль.

На Android

Вот и инструкция для Android :

• Выдерните шторку быстрого доступа и убедитесь, что Wi-Fi включен;
• Откройте настройки смартфона, найдите точку доступа и включите ее.

По аналогии, войдите в приложение, выберите нужную сеть и авторизуйтесь.

Эту же инструкцию можно использовать, если колонка не подключается, и Алиса говорит: « Что-то пошло не так ».

« Извините, я не расслышала »

Помощник утверждает, что не расслышал вас и просит повторить команду еще раз? Если станция с Алисой не подключается, обязательно проверьте, что ваш смартфон работает в той же сети Wi-Fi!

• Нажмите на кнопку активации и подержите ее пять секунд, пока индикатор не засветится голубым;

• Войдите в приложение Яндекс и скажите: «Настрой колонку» ;

• В открывшемся меню найдите нужную Станцию;
• Выберите из списка правильную беспроводную сеть, введите логин и пароль к ней;
• Поднесите смартфон к колонке и нажмите «Проиграть звук» .

Как правило, этого достаточно, чтобы решить проблему.

Отсутствует учетная запись

Еще один ответ на вопрос, почему не подключается Яндекс.Станция – вы отвязали старый аккаунт, но забыли привязать новый. Поэтому помощник сообщает о соответствующей ошибке!

Какие устройства с Алисой существуют и с кем они совместимы? Узнай скорее в источнике

Здесь все просто, настройте колонку:

• Подключите ее к сети с помощью кабеля, идущего в комплекте, и включите;
• На смартфон установите приложение Яндекс и не забудьте авторизоваться;
• Нажмите на иконку с квадратиками на нижней панели;

• Откройте раздел «Устройства» ;

• Далее нажмите на «+» , выберите «Умная колонка» и найдите тип своей Станции (если устройств не было, ищите баннер «Умные колонки» , далее – «Подключить» и выбирайте Станцию из списка);

• Выберите нужную беспроводную сеть, введите логин и пароль;

• Поднесите смартфон поближе и нажмите «Проиграть звук» .

Окончательно завершить правильную настройку вам помогут подсказки, которые будут всплывать на экране смартфона.

Отсутствует подключение к интернету

Если Станция успешно загрузилась, почему же не подключается Алиса, откуда ошибка отсутствующего интернета? В данной ситуации стоит попробовать настроить Яндекс DNS на роутере – все подробности здесь.

«Зажевало пленку»

Помощник оповестил о такой проблеме? Можно выполнить ряд несложных действий:

• Сначала перезагрузите роутер, отключив его питание на 5-10 секунд;

• Войдите в веб-интерфейс роутера (введите IP-адрес роутера в поисковую строку браузера, затем войдите с помощью логина и пароля);
• Если автовыбор канала Wi-Fi включен, его нужно отключить. Разработчик советует выбрать 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц, если используете сеть с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если сеть имеет частоту 5 ГГц.

Разобрали основные причины, почему не подключается колонка с Алисой – порой проблемы решаются легко, порой приходится попотеть! Но помните, что безвыходных ситуаций не бывает.

Источник

Яндекс Станция горит красным цветом, что делать?

Если Яндекс Станция горит красным цветом, тому есть несколько причин – пора разобраться со всеми возможными вариантами развития событий! Изучим, что может означать подобная индикация, ведь вы должны знать все тонкости работы колонки.

Громкость

Прежде чем разбираться, почему Станция Алиса горит красным цветом, нужно отметить отличие в устройстве разных моделей колонок. Если речь идет о Яндекс Станции Мини и Лайт, подсвечиваться и моргать будет индикатор помощника (находится наверху в центре корпуса). Если речь о Яндекс Станции Макс или обычной Яндекс Станции, обратите внимание на кольцевую подсветку – она идет по контуру верхней крышки.

Начнем с самого тривиального – но многие начинающие пользователи могут быть не в курсе, почему колонка Алиса горит красным при прослушивании аудио. Когда вы слушаете музыку (или книгу, сказку, любую другую аудиозапись) в штатном режиме, без всяких проблем, световой индикатор также может меняться.

Колонка Алиса горит красным, если вы достигли максимального уровня громкости! Всего у Яндекс Станции их десять, алая подсветка говорит о переходе на 9-10 ступени громкости. Поберегите уши! Возможно, стоит сделать потише?

Инструкция о том, как настроить колонку JBL с Алисой в прошлой статье.

Попробуйте сделать звук немного тише – появился оранжевый индикатор? Кнопка/кольцо начало подсвечиваться желтым? Значит, вы последовательно снизили громкость до 8, а затем и до 7 «градусов».

Буферизация

Если Алиса горит красным цветом и не отвечает, при этом индикатор загорается периодически (а не светится постоянно), то переживать не о чем! Ваше устройство просто «задумалось» и находится в процессе загрузки контента.

Ничего страшного в этом нет, процесс совершенно нормальный – через пару минут эта подсветка исчезнет. Осталось лишь дождаться завершения буферизации!

Потеря связи

Колонка Алиса горит красным цветом и не отвечает в режиме «Мультирум» ? Значит, потеряна связь с другими устройствами – обратите внимание, подсветка начинает медленно моргать, зажигаться и гаснуть.

Что можно и нужно сделать, чтобы решить эту проблему?

• Удостоверьтесь, что девайсы подключены к одной учетной записи – это важно;
• Перезагрузите роутер и проверьте, что все колонки используют одну и ту же беспроводную сеть.

Помните, что управлять мультирумом из приложения Яндекс Музыка нельзя!

Нет подключения к сети

Когда Яндекс Станция Лайт горит красным (да и любая другая модель тоже), стоит подумать о соединении с интернетом. Это проблема – хорошо, что вы можете решить ее самостоятельно!

• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Попробуйте перезагрузить колонку.

Если это не помогает, нужно перенастроить подключение к беспроводной сети. Для этого вам нужно зажать кнопку активации, а затем попросить помощницу настроить девайс. Так и скажите: « Алиса, настрой колонку» !

А вы знали, что можно установить Алису на рабочий стол? Как это сделать, узнайте из прошлой статьи.

Следуя подсказкам, выберите нужное подключение, введите пароль и убедитесь, что соединение установлено корректно.

Сумели ответить, почему колонка Алиса горит красным цветом? Как видите, причин всего несколько – советуем сохранить наш обзор в закладки, чтобы не потерять подсказки в случае необходимости! Даже если недоразумение и возникнет, вы сможете быстро его решить.

Источник

Алиса не включает музыку и еще 4 проблемы Яндекс.Станции

Мы уже привыкли к тому, что Алиса в Яндекс.Станции является лучшим русскоязычным голосовым ассистентом на сегодняшний день. Умную колонку постоянно обновляют и улучшают: выходят новые версии, в которых учтены пожелания пользователей и исправлены недостатки. К сожалению, как и у любого другого гаджета у Яндекс.Станции есть свои недостатки. Многие пользователи сталкиваются с внезапными проблемами и не знают, как их решить: так происходит и с совершенно новыми Яндекс.Станциями, распакованными буквально час назад, и с теми, что уже давно используются. Давайте посмотрим, что можно сделать, если в работе умной колонки от Яндекса случился сбой.

Разбираемся в основных проблемах Яндекс.Станции

Почему Алиса не включает музыку

Начнем, пожалуй, с самой распространенной проблемы — Алиса не включает музыку на Яндекс.Станции. Если такое происходит с вашим устройством, есть вероятность, что у нее сбились настройки синхронизации с приложением Яндекса. Из-за чего еще Алиса не включает песни?

Есть ряд причин, почему Алиса не включает музыку

• Ваши устройства подключены к разным сетям. Проверьте, чтобы ваш смартфон и Яндекс.Станция были подключены к одной точке доступа.
• Не работает Wi-Fi. Яндекс.Станция умеет работать без Интернета, но Алиса будет недоступна. Проверьте стабильность работы роутера. Всему виной может быть также низкая скорость соединения.
• Закончилась подписка Яндекс.Плюс. Проверить окончание срока можете в настройках Яндекс.Музыки или на главной странице Яндекса, нажав на свою аватарку.
• Яндекс.Станция не слышит вас. Попробуйте произнести название трека заново. Постарайтесь избегать постороннего шума или говорите громче, чтобы устройство распознало ваш голос.
• Иногда Яндекс.Станция долго подгружает трек, поэтому звука может не быть до 10-15 секунд. Это зависит от качества сигнала Wi-Fi.

Радио в Яндекс.Станции

Пользователи, который предпочитают время от времени включить обычное радио на Яндекс.Станции, иногда замечают, что оно работает некорректно. К сожалению, некоторые проблемы «не лечатся» уже годами. Кое-что можно исправить собственными силами.

Онлайн-радио придется включать с телефона

• Радио в Яндекс.Станции заикается. Музыка может играть какое-то время, после чего воспроизведение останавливается и продолжается с другого места. Так может происходить несколько минут, после чего Алиса говорит: «Ой, простите, зажевало пленку». Проблема лечится перезагрузкой Яндекс.Станции.
• Онлайн-радио в Яндекс.Станции. К сожалению, умная колонка не умеет транслировать онлайн-радиостанции, только FM-частоты. Так что, если любите слушать зарубежные радиопрограммы, лучше подключить смартфон к Яндекс.Станции по Bluetooth.
• Алиса не включает радио. Проблема в том, что набор радиостанций зависит от региона. Возможно, в вашем регионе нет представленной FM-волны.

Умный дом на базе Яндекс.Станции

Ваша Яндекс.Станция умеет запускать привычные приборы с помощью команд. Для этого достаточно приобрести совместимое устройство и настроить его в приложении Яндекс. Иногда что-то может пойти не так. Что делать, если Алиса не включает лампочку?

Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давайте разбираться

• Попробуйте заново подключить лампочку к Яндекс.Станции.
• Проверьте положение выключателя: гости по привычке могут нажимать на него.
• Алиса вас не слышит из-за шума. Произнесите команду еще раз.
• Проверьте, включен ли микрофон на Яндекс.Станции: нажмите кнопку микрофона, если Яндекс.Станция горит красным.

Еще больше новостей из мира смартфонов ищите в нашем Яндекс.Дзене!

Почему Алиса не отвечает

Несмотря на то, что даже в Яндекс.Станции Лайт установлены хорошие микрофоны, Алиса может не услышать вас даже с двух-трех метров. С чем это связано?

Если Яндекс.Станция светится красным, значит — микрофон отключен

• Микрофон в Яндекс.Станции отключен.
• Музыка играет слишком громко. Чем больше шума, тем сложнее «докричаться» до Алисы.
• Если в вашей квартире сразу несколько Яндекс.Станций, то все они могут слышать вас. При этом работать будет только одна — та, что ближе к вам.
• Алиса не отвечает на вопросы. Голосовой помощник может отвечать на вопросы неправильно: попробуйте сформулировать их иначе. Используйте короткие формулировки, чтобы запрос был лаконичнее.

Качество звука Яндекс.Станции

Несмотря на то, что Алиса включает треки из Яндекс.Музыки в хорошем качестве, а FM-радио играет без помех, некоторых пользователей все равно не устраивает качество звучания умной колонки. Что идет не так и можно ли это исправить?

Почему Яндекс.Музыка плохо звучит? Ответ есть

• Алиса включает не ту песню. Иногда голосовой помощник по вашему запросу запускает не ту композицию. Особенно актуально, когда у трека сразу несколько исполнителей. Попробуйте назвать их в другом порядке. А еще Алиса может запустить оригинал вместо ремикса — посмотрите в приложении Яндекс.Музыка правильное название трека.
• Попадается трек в низком качестве. В приложении Яндекс.Музыка плохое качество трека бывает по нескольким причинам: например, если это отрывок из радиошоу, живое выступление или чей-то очередной кавер. Кавер на трек может включиться, если сказать Алисе только название трека без исполнителя.
• Эквалайзер в Яндекс.Станции. Если вам не нравится качество звучания, попробуйте настроить эквалайзер в приложении Яндекс. Выберите «Устройства», свою Яндекс.Станцию, затем «Настройки устройства». О том, насколько сильно зависит от эквалайзера качество звучания музыки, мы писали в этой статье.

Остались вопросы? Задайте их в нашем Telegram-чате!

Если не так давно стали счастливым обладателем телевизора на Android TV, то принимайте наши поздравления и пару советов по настройке устройства: рассказали, как активировать, что включить и установить сразу же после распаковки.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Приложения — то, что делает смартфон таким удобным. Устройствам на Андроид повезло больше всего, ведь на них можно ставить программы из разных источников и не зависеть от одного магазина приложений. К сожалению, иногда искать полезный и необычный софт иногда приходится вручную, поэтому мы сделали это за вас — выбрали 5 отличных программ на любой вкус, а некоторые из них вовсе работают без Интернета. Сегодня расскажем об удобных программах для смартфона, которые по какой-то причине вы могли не заметить, хотя на них стоит обратить внимание.

Современные технологии не так часто преподносят нам сюрпризы, но они часто обеспечивают нас интересными новостями. На этой неделе они сошлись воедино. Мы поучили и сюрпризы и повод поговорить о них. Среди главных неожиданностей была Нейромузыка от Яндекса, которая может звучат бесконечно, а генерируется электронным диджеями, имя которым нейросети. Они создаются на основе ваших предпочтений. А еще Xiaomi представила свои новые умные очки, которые кажутся интересными, но вряд ли станут массовым продуктом. Были и другие важные новости, о которых мы расскажем в нашей традиционной итоговой новостной подборке.

Не знаю, как вы, а я обожаю телефоны, которые в наше время могут быть нестандартными. Кажется, что сейчас ничего подобного уже быть не может, но это не совсем так. Например, в iPhone и OnePlus есть механический переключатель звука, который находится сбоку, и позволяет одним переключением ползунка выключить все звуки. Это очень удобная функция, которую многие недооценивают. При этом OnePlus умудрилась от нее отказаться. Раньше она была во всех ее флагманских телефонах, но уже вышел первый телефон без него. Сначала я расстроился из-за этого, но оказывается, еще не все потеряно, и вот почему. Давайте рассмотрим это, а заодно поймем, почему так произошло и в чем плюсы этого ползунка.

Источник