Не работают наушники самсунг бадс плюс

Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются

Если у Вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, описанные ниже, чтобы решить эту проблему.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.

Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются — видео с сурдопереводом.

Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники

• Полностью зарядите аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда Вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут зарядки.
• Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Убедитесь, что вы правильно вставили наушники в соответствующие гнезда. Зарядный футляр не закроется должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.

Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они заряжаются медленнее.

Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством

Если наушники не найдены на Вашем мобильном устройстве:

• Закройте зарядный чехол и снова откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
• Убедитесь, что Ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Если наушники не подключаются к Bluetooth:

• Наушники отключают режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.

• Вы также можете войти в режим сопряжения Bluetooth вручную с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
• Убедитесь, что Ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
• Проверьте наличие препятствий – стен или электрического оборудования – между устройствами.
• Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
• Если к Вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.

Проверьте наличие обновлений приложения для Galaxy Buds+ и ПО Вашего мобильного устройства

Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на мобильных устройствах.

Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:

1. Перейдите в Настройки → Обновление ПО .
2. Нажмите Загрузка и установка .
3. Следуйте инструкциям на экране.

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2. Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить .

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников «Сброс» > «Сброс параметров сети».

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Источник

Что делать, если не работает один наушник Samsung Galaxy Buds

Из этой статьи вы узнаете, что делать если один из наушников Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2 теряет сопряжение с телефоном или не работает.

Чтобы решить проблему, следуйте инструкции ниже:

1. Проверьте обновление ПО наушников.

Если в Galaxy Wearable определяются оба наушника, проверьте обновление ПО наушников.

Для этого откройте приложение Galaxy Wearable, в конце списка выберите О наушниках и потом Обновление ПО . Если есть новая версия, установите её.

2. Убедитесь, что наушники правильно вставлены.

Если модель наушников Buds Live, убедитесь, что наушники не вставлены слишком глубоко в ушную раковину.

Это может влиять на Bluetooth соединение.

Наушники Buds Live нужно вставить в ушную раковину нижней половиной наушников (динамиком) до воздушного отверстия или меньше.

Если размер наушников маленький и посадка глубокая, это может привести к плохому приёму сигнала или потере связи. На этот случай существуют специальные адаптеры.

3. Проверьте заряд наушников.

Установите наушники в чехле-аккумуляторе и зарядите их до 100%.

О том, как указывается индикация полного заряда, можно узнать в руководстве для каждой модели.

4. Убедитесь, что на наушниках нет загрязнений.

Если какой-то из датчиков или контакты покрыты посторонними предметами (загрязнениями), то наушники могут не заряжаться или не подключаться к смартфону.

5. Переустановите приложение Galaxy Wearable.

Попробуйте удалить и заново установить приложение Galaxy Wearable. После этого выполните подключение повторно и проверьте работу наушников.

6. Очистите данные приложения Bluetooth.

Приложение Bluetooth отвечает за подключение наушников.

7. Выполните сброс наушников.

Перезагрузите наушники вместе с телефоном или сделайте сброс наушников в приложении Galaxy Wearable.

Способ 1. Сброс наушников с помощью приложения Wearable.

Может не работать, если подключение к наушникам нестабильно или используется смартфон не Samsung.

Если у вас старая версия приложения Wearable:

Выберите пункт О наушниках / Общие .

Нажмите Сброс параметров наушников .

Если у вас новая версия приложения Wearable:

Выберите пункт Настройки наушников .

Нажмите Сброс и подтвердите сброс настроек наушников.

Способ 2. Для сброса и перезапуска наушников вставьте их в соответствующие слоты футляра-аккумулятора, и снова достаньте не ранее, чем через 7 секунд.

После этого попробуйте подключить наушники повторно.

8. Сделайте сброс параметров сети телефона.

Это сбросит настройки Wi-Fi сетей и Bluetooth, но личные данные удалены не будут.

Зайдите в меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети .

9. Обратитесь в сервисный центр.

Если все предыдущие шаги не помогли, обратитесь в сервисный центр для диагностики наушников и устранения неисправности.

Необходимо предъявить весь комплект покупки: оба наушника и чехол-аккумулятор.

Источник

Что делать, если не работает один наушник Samsung Galaxy Buds

Из этой статьи вы узнаете, что делать если один из наушников Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2 теряет сопряжение с телефоном или не работает.

Чтобы решить проблему, следуйте инструкции ниже:

1. Проверьте обновление ПО наушников.

Если в Galaxy Wearable определяются оба наушника, проверьте обновление ПО наушников.

Для этого откройте приложение Galaxy Wearable, в конце списка выберите О наушниках и потом Обновление ПО . Если есть новая версия, установите её.

2. Убедитесь, что наушники правильно вставлены.

Если модель наушников Buds Live, убедитесь, что наушники не вставлены слишком глубоко в ушную раковину.

Это может влиять на Bluetooth соединение.

Наушники Buds Live нужно вставить в ушную раковину нижней половиной наушников (динамиком) до воздушного отверстия или меньше.

Если размер наушников маленький и посадка глубокая, это может привести к плохому приёму сигнала или потере связи. На этот случай существуют специальные адаптеры.

3. Проверьте заряд наушников.

Установите наушники в чехле-аккумуляторе и зарядите их до 100%.

О том, как указывается индикация полного заряда, можно узнать в руководстве для каждой модели.

4. Убедитесь, что на наушниках нет загрязнений.

Если какой-то из датчиков или контакты покрыты посторонними предметами (загрязнениями), то наушники могут не заряжаться или не подключаться к смартфону.

5. Переустановите приложение Galaxy Wearable.

Попробуйте удалить и заново установить приложение Galaxy Wearable. После этого выполните подключение повторно и проверьте работу наушников.

6. Очистите данные приложения Bluetooth.

Приложение Bluetooth отвечает за подключение наушников.

7. Выполните сброс наушников.

Перезагрузите наушники вместе с телефоном или сделайте сброс наушников в приложении Galaxy Wearable.

Способ 1. Сброс наушников с помощью приложения Wearable.

Может не работать, если подключение к наушникам нестабильно или используется смартфон не Samsung.

Если у вас старая версия приложения Wearable:

Выберите пункт О наушниках / Общие .

Нажмите Сброс параметров наушников .

Если у вас новая версия приложения Wearable:

Выберите пункт Настройки наушников .

Нажмите Сброс и подтвердите сброс настроек наушников.

Способ 2. Для сброса и перезапуска наушников вставьте их в соответствующие слоты футляра-аккумулятора, и снова достаньте не ранее, чем через 7 секунд.

После этого попробуйте подключить наушники повторно.

8. Сделайте сброс параметров сети телефона.

Это сбросит настройки Wi-Fi сетей и Bluetooth, но личные данные удалены не будут.

Зайдите в меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети .

9. Обратитесь в сервисный центр.

Если все предыдущие шаги не помогли, обратитесь в сервисный центр для диагностики наушников и устранения неисправности.

Необходимо предъявить весь комплект покупки: оба наушника и чехол-аккумулятор.

Источник

Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются

Если у вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, подробно описанные ниже, чтобы решить эту проблему.

Если проблема не устранена, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.

Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники

• Рекомендуется полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут.
• Чтобы зарядить наушники, вставьте их в соответствующие гнезда, а затем подключите зарядное устройство.
• Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Зарядный футляр может не закрываться должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.

Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они будут заряжаться медленнее.

Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством

Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:

• Снова закройте зарядный чехол и откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Если наушники не подключаются к Bluetooth:

• Наушники отключат режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.

• Вы также можете вручную войти в режим сопряжения Bluetooth с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
• Проверьте наличие препятствий, таких как стены или электрическое оборудование между устройствами.
• Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
• Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения приложения для Galaxy Buds+ и программного обеспечения для вашего мобильного устройства

Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на своих мобильных устройствах.

Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:

1. Перейдите в Настройки → Обновление ПО .
2. Нажмите Загрузка и установка .
3. Следуйте инструкциям на экране.

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2. Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить .

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Источник